문의하기
Selvora는 작은 팀이에요. 이메일은 하나하나 직접 읽고, 가능한 한 정중하게 답장하려고 해요.
특히 결과가 너무 단정적으로 느껴졌거나, 한국어 문장이 살짝 어색했거나, 어떤 퀴즈가 실제 경험을 잘 못 담는 것 같다는 생각이 들었다면 편하게 알려주세요. 우리는 큰 상담 서비스가 아니라 작은 콘텐츠 팀이라, 독자가 보내주는 구체적인 한 줄이 다음 수정의 가장 좋은 단서가 돼요.
특히 환영하는 메시지
- •퀴즈 아이디어 — 특히 "이 감정, 뭐라고 부르지?" 했던 그 느낌을 잘 담은 아이디어요.
- •결과 설명 수정 제안 — 어떤 부분이 어긋나거나, 빠진 게 있거나, 좀 불공평하게 느껴졌다면 부담없이 알려주세요.
- •접근성 피드백 — 색상 대비, 스크린리더에서 이상하게 읽히는 부분, 애니메이션이 너무 강한 화면, 모바일에서 깨지는 레이아웃까지 다 환영해요.
- •제휴·라이선스 문의 — 콘텐츠를 인용하거나 함께 무언가 만들고 싶다면, 어떤 맥락인지도 같이 적어주세요.
- •그냥 감상 — 독자분이 보내주는 사려 깊은 한두 줄도 언제나 환영이에요.
보내기 전에 같이 적어주면 좋은 것
짧게 적어 보내주셔도 괜찮아요. 다만 아래 정보가 같이 있으면 훨씬 정확하게 확인할 수 있어요. 특히 퀴즈 결과나 글의 특정 문장에 대한 피드백은 맥락이 진짜 중요하거든요.
- •특정 페이지에 대한 얘기라면 URL, 퀴즈 이름, 결과 제목을 같이 알려주세요. 추측 없이 정확한 페이지를 바로 볼 수 있어요.
- •접근성 이슈를 알려주실 때는 사용하시는 기기·브라우저, 모바일인지 데스크톱인지(혹은 둘 다인지)도 같이 적어주시면 큰 도움이 돼요.
- •콘텐츠 수정 제안은 신경 쓰였던 문장을 그대로 인용해 주시고, 어떤 점이 부정확하거나 모호하거나 배려가 부족하게 느껴졌는지 짧게 적어주시면 가장 빠르게 반영할 수 있어요.
저희가 도와드리기 어려운 것
- •정신 건강 위기 상황 — 저희 답장을 기다리지 마시고, 지역의 상담 전화나 자격 있는 전문가에게 먼저 연락해 주세요.
- •의료·법률·재정 결정 — Selvora 콘텐츠로는 절대 대체할 수 없는 영역이에요.
- •1:1 맞춤 타로·점성술 리딩은 따로 제공하지 않아요.
메시지를 다루는 방식
Selvora는 엔터테인먼트와 자기 성찰용 콘텐츠를 다루는 작은 사이트예요. 답장도 딱 그 범위 안에서만 드릴 수 있고, 의료·법률·재정·심리 상담은 대신해 드릴 수 없어요.
- •이메일로 유료 개인 리딩, 사적인 결과 해석, 맞춤 상담을 판매하지 않아요.
- •받은 메시지는 답장과 사이트 개선에만 써요. 독자 이메일을 후기처럼 공개하지 않아요.
- •수정이 필요하다고 판단되면 평소 편집 절차대로 해당 페이지를 고쳐요. 가짜 수정일이나 가짜 외부 자격을 만들어 붙이는 일은 절대 하지 않아요.
수정 요청이 도착하면
오류 제보나 표현 개선 요청이 오면, 먼저 그 URL을 직접 열어보고 — 문제가 콘텐츠 자체인지·메타데이터인지·링크인지·접근성 쪽인지 — 분류부터 해요. 단순 오탈자는 바로 고치고, 해석의 균형이나 안전 문구가 필요한 부분은 관련된 결과 페이지와 가이드까지 같이 확인해요. "이건 수정하지 않겠다"고 결정하는 경우에도, 독자분이 어디서 혼란을 느꼈는지는 다음 편집 검토에 그대로 반영해 둡니다.
메일 쓰시기 전에 FAQ를 한 번 둘러보시면 답이 있을 수도 있어요. 개인정보 관련 내용은 개인정보처리방침에, 콘텐츠 방향과 한계는 편집 원칙에 정리되어 있어요.